A Jabra EVOLVE 20 célja, hogy jobb beszélgetéseket nyújtson a világszínvonalú mikrofonnal és hangszórókkal, zajszűrővel, USB-csatlakozóval, némítógombbal és hangerőszabályzóval a kábelen, párnázott fülhallgatóval. Az MS változat Microsoft rendszerekkel kompatibilis.